Medios de Envio
Ciudad Capital: El envío se realiza con personal altamente calificado y dependiendo el volumen o tamaño de la pieza, las entregas pueden ser realizadas en motocicleta o panel.
Departamentos: El envío se realiza por medio de Transportes Guatex. Al momento que confirmes tu compra se procederá a preparar los productos para que Guatex realice la recolección, recuerda que si el pedido se confirmar antes de las 2:00 PM de lunes a viernes aún se podrá preparar para enviarlo el mismo día, caso contrario se enviará al día siguiente.
Ciudad Capital: Realizamos
entregas en todas las zonas de la capital con pilotos internos. Si la dirección
de entrega previo a la compra no tuviera cobertura (Consultar zonas rojas), el
asesor que le dará seguimiento a tu pedido, te contactará para indicarte o
definir un punto de encuentro cercano donde pueda hacer la entrega final del
producto.
Departamentos: GUATEX cuenta con cobertura a todos los departamentos, si en alguna ubicación no tienen cobertura la entrega se realizará en la oficina de GUATEX más cercana a tu ubicación. Con el número de guía proporcionada por el asesor de ventas y tu nombre podrás recoger tu producto.
Ciudad Capital: Envíos gratis en compras mayores a Q.525.00 dentro del perímetro de la ciudad capital, en compras menores se le aplicara recargo previo a confirmar el envío.
Departamentos: Envíos gratis en compras mayores a Q.800.00, si la compra es menor tendrás que cancelar el envío al momento que Guatex te entregue el producto.
Ciudad Capital:
Si
el pedido a entregar es dentro de la capital, el asesor de ventas asignado para
el seguimiento de tu compra te estará indicando si existiera algún atraso en el
envío del producto, incluso el piloto asignado para la entrega pudiera
contactarte para pedirte alguna referencia adicional del lugar de entrega.
Departamentos: El tiempo de entrega de las piezas al ser solicitado mediante GUATEX se hará en un plazo no mayor a 48 horas si es confirmado dentro de nuestros horarios de atención. Para ello, el asesor de ventas a quien se asigne tu gestión te contactará para indicarte el momento en que fue entregada la pieza en oficinas de GUATEX y el tiempo estimado en que estará llegando a la ubicación especificada o a las oficinas de GUATEX según corresponda.
Ciudad Capital: El tiempo de entrega de la pieza se hará en un plazo de 2 a 5 horas si es confirmado dentro de nuestros horarios (8:00 am a 3:00 pm) y dependiendo el sector o zona. Para ello, el asesor de ventas a quien se asigne tu compra te contactará para indicarte un horario más exacto para entrega del producto.
Departamentos: El tiempo de entrega de las piezas al ser solicitado mediante GUATEX se hará en un plazo no mayor a 48 horas si es confirmado dentro de nuestros horarios de atención. Para ello, el asesor de ventas a quien se asigne tu gestión te contactará para indicarte el momento en que fue entregada la pieza en oficinas de GUATEX y el tiempo estimado en que estará llegando a la ubicación especificada o a las oficinas de GUATEX según corresponda.
COSTOS ADICIONALES
En solicitudes de regreso o retorno/devolución de pedidos, a consecuencia de una equivocación por parte del cliente, el cliente es responsable del pago de la tarifa que GUATEX cobre por el envío de las piezas y también responsable del pago de la tarifa por el envío de la pieza correcta.
En solicitudes de regreso o retorno/devolución de pedidos, a consecuencia de una equivocación por parte de HONDA, en este caso del asesor de ventas asignado a la gestión, es HONDA el responsable del pago de la tarifa que GUATEX cobre por el retorno de las piezas y a su vez responsable del pago de la tarifa por el envío de la pieza correcta.